有高度、有广度、有温度 ——北京市直机关工会职工互助保障工作重实效、见真情
有高度、有广度、有温度
——北京市直机关工会职工互助保障工作重实效、见真情
近年来，北京市直机关工会紧紧围绕中心、服务大局，坚持党建引领，充分发挥工会服务职能作用，把握职工互助保障发展理念，打好“着力服务大局、构建运行机制、聚焦精准服务”组合拳，创建有高度、有广度、有温度的服务模式，推进职工互助保障工作提质增效。
着力服务大局这一根本，彰显职工互助保障高度。开展职工互助保障活动是工会组织更好密切联系群众、服务大局的有力抓手。着眼新时代首都发展大局，坚持党建带工建，把思想引领融入到职工互助保障发展中，凝聚团结奋进力量。宣传教育赋能。广泛开展“中国梦·劳动美”主题宣传教育，通过劳模代表宣讲、红色资源教育、职工演讲比赛、知识竞赛等群众性主题活动，营造尊重劳动崇尚劳动浓厚氛围，推动建功新时代成为职工的自觉行动。激励担当作为。拓展服务保障领域，注重在重大活动服务保障任务中持续开展送温暖、送健康、送文化“三送”品牌活动，激励广大职工高质量完成各项保障任务。市直机关工会代办处率先在市直机关各单位工会中开展“夏送清凉、冬送温暖”活动，积极为夏顶烈日、冬踏寒雪工作在抗疫一线的广大职工送去清凉、温暖大礼包。市生态环境局利用微信群为坚守在高温一线的综合执法队员进行防暑降温急救知识线上宣传、咨询解答等。市气象局积极筹措十几种急需物资，慰问冒着严寒奋战在北京冬奥会延庆赛区外场的气象运维保障人员，开展心理健康系列知识“微课堂”活动等等，加强对职工的人文关怀和心理疏导。
构建运行机制这一关键，体现职工互助保障广度。开展职工互助保障活动是工会组织实现普惠化关爱职工活动的重要举措。着眼普惠化、系统化特点，创新服务工作格局。加强沟通协调。始终把开展职工互助保障活动纳入重要工作内容，定期研究部署；积极与市直机关118家单位工会沟通衔接，建立了“党政支持+工会牵头+多方配合”上下联动的“1+1+N”服务模式，推动职工互助保障有序发展。丰富宣传方式。充分发挥传统媒体、新媒体、工会宣传阵地、工会干部自身优势作用，打造“四维一体”宣传方式，即通过报纸、杂志宣传，北京机关党建网、微信公众号、各单位局域网宣传，布设展板巡展、制发资料宣传，工会干部走进职工身边宣传，解读职工互助保障政策，让广大职工认清“人人为我、我为人人”的互助互济意义，提高了广大职工对互助保障的认知度、关注度和参与度。注重典型引路。针对职工互助保障发展不平衡的问题，选树市发改委、市科委、市住建委等先进典型，发挥典型的示范引领作用。定期召开经验交流座谈会，分析工作中存在的问题，总结好的经验做法，以点带面推广，促进职工互助保障整体推进。通过沟通协调、政策宣传、典型推广，逐步形成了工会上下联动、职工积极参与、经验共享共用的工作运行机制，不断推进职工互助保障的全覆盖。
聚焦精准服务这一重点，凸显职工互助保障温度。开展职工互助保障活动是工会组织竭诚为广大职工办好事、办实事、解难事的一项惠民工程的实现途径。着眼职工需求，为广大职工提供高效、精准、快捷的更贴心更暖心服务。强化业务能力。举办投保政策、理赔条件、办理流程等职工互助保险业务知识的培训，开展小组讨论、案例分享、现场答疑，解决了基层互助保障经办人工作中遇到的难题，培养出一支能讲、能做、能服务的“三能”型骨干队伍，让服务保障工作做起来更温馨。推行“一网通办”。依托中国职工保险互助会北京办事处保险业务系统平台，开展职工参保信息创建活动，建立智慧便捷、高效运行的“一站式”网络服务平台，实现审批数据“一体共享”、审批事项“一网通办”，让数据“多跑腿”、职工“少跑路”，为参保职工提供优质服务。着实做好投保、理赔工作。第一时间为职工办理相关手续，实时跟进，及时送达互助金，切实把职工投保、理赔工作付诸于行动、见之于成效。近三年来，为职工办理重大疾病、女工特疾、在职住院、住院津贴、意外等各项互助保障近2千余人次，理赔金额近1260万余元；医疗保险7万余人次，保险金额近1500万余元，有效缓解了患病职工因家庭经济负担带来的生活压力，为职工构筑了一道风险保障。
“工作中，我们始终把为职工服务放在心上，用心用情用力做好每一项工作，让广大职工切实感受到工会‘娘家人’的爱心贴心暖心。”作为一名从事职工互助保障工作15年的经办工作人员张水勇深切体会，“职工互助保障有高度、有广度、有温度”。
民生无小事，枝叶总关情。市直机关工会在新征程上，将找准工会贯彻落实党的二十大精神的切入点、结合点、着力点，积极探索创新工作方式，更好发挥工会桥梁纽带作用，让广大职工有更多的获得感、幸福感、安全感。
