职工互助保障活动是全心全意为职工办实事、好事，不以盈利为目的公益性活动，切实为职工构筑一道互助互济的健康防线。设立在北辰集团工会的北辰代办处是中国职工保险互助会北京办事处的代办机构，按照总会、市总工会和北京办事处的总体部署落实各项保障活动的开展工作。自2004年全面开展职工互助保障工作以来，在中国职工保险互助会北京办事处的指导和大力帮助下，始终牢记服务职工的初心，围绕工会工作全局，以党建为统领，保持和增强工会组织和工会工作的政治性、先进性、群众性，立足本职、强化担当、坚持服务职工。

北辰集团工会始终高度重视职工互助保障工作，坚持把推进在职职工互助保障计划纳入工会整体工作进行统筹安排。将其作为工会组织吸引职工、凝聚职工、为职工办实事、做好事的重要“抓手”。目前，北辰代办处在各基层工会共建立了29家基层代办点，并分别设有兼职代办员，坚持做到工会组织走到哪里，就把职工互助保障工作带到哪里。多年来，集团职工互助保障参保人数覆盖率始终100%全覆盖。

北辰代办处在业务宣传、组织培训、指导基层代办点工作，以及各项保障活动投保及理赔的初审、上报和赔付中，坚持注重工作职责明确、工作流程清晰，真正发挥了承上启下的作用。同时充分利用企业内部报刊、宣传橱窗、企业微信号、职工之家、OA办公平台等多种渠道和形式扩大宣传，让职工充分了解互助保障的内容和优势。面对疫情防控特殊时期，北辰代办处积极响应办事处号召，扩大线上理赔工作频次，尝试推广试点APP理赔，给代办员及员工本人提供了极大的便利。同时通过加强培训指导、开展知识答题等活动，不断提高各基层代办人员的工作质量和业务水平。随着工作的不断深入开展，职工互助保障工作已经成为集团党政支持、职工欢迎、工会运作的一项惠民事业、和谐事业，是工会为职工做的一项“聚人心、暖人心、鼓人心”的实事和好事。

职工互助保障工作实际工作中因人员覆盖范围广，理赔业务发生时间不确定性，投保数额精准性，材料合规性，赔付及时性等特点，均对代办员的责任意识、服务意识、工作效率以及时间精力提出较高要求。北辰全体代办员以高度的责任心践行着工会组织“以职工为本，为职工服务”的工作宗旨，积极处理好投保、理赔工作中的每一个细节。五年间，累计服务受助职工近2000人次，互助金额200余万元。并连续十三年被评为总会“优秀基层单位”。

出险职工非常感谢职工互助保障，感谢他们在最需要帮助的时候，及时给他们送来了温暖，这对于生活并不宽裕的家庭来说真是雪中送炭，在一定程度上缓解了职工因病造成的困难，充分体现了职工互助保障“平时注入一滴水，难时拥有互助情”、“一方有难，八方支援”的互帮互助性质。

2022年是党的二十大召开之年。北辰代办处将更加牢固地树立从事职工互助保障事业的使命感、责任感和紧迫感，贯彻落实好市总工会、北京办事处的各项规定，不断提高为集团公司职工的服务和管理水平，切实让北辰职工获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障，积极推动职工互助保障工作的健康规范发展，向党的二十大献礼！