为推动西城区总工会互助保障工作高质量发展，西城区区总工会代办处积极响应北京办事处工作要求，正式启动本年度互助保障培训工作。2024年4月，西城区总工会代办处、西城区西长安街街道总工会共召开1场互助保障推广会和2场互助保障培训会。

4月9日上下午，西城区总工会代办处在西城区职工服务中心分别召开了互助保障推广会和互助保障培训会，近百名互助保障经办人员和工会工作负责人参会，西城区职工服务中心领导做开班动员。

互助保障推广会主要面对区直属和街道辖区新参保及未参保单位，由中国职工保险互助会北京办事处吴楠老师为各单位互助保障工作负责人系统介绍了职工互助保障活动，包括会费型互助保障险种介绍、出资方式和参保流程等，以及暖·互助二次报销等公益型互助保障活动，帮助新参保单位全面了解在职职工互助保障活动，同时吸引未参保单位加入互助保障活动，让更多的职工受益。

互助保障培训会主要面对已参保单位经办人员，由中国职工保险互助会北京办事处张琳老师围绕各险种理赔申报工作及医疗类个人APP申报理赔流程进行细致讲解，帮助互助保障经办人员进一步提高业务水平。

4月12日下午，西长安街街道总工会在昌盛大厦地下一层党群活动中心召开“北京市职工互助保障培训会”，辖区内将近100名建会企业工会主席、工会负责人等参加了此次培训，西长安街街道领导出席致培训会开幕词。会议上，中国职工保险互助会北京办事处吴楠老师结合案例分析从互助保险的种类介绍、险种的具体内容、投保方法等内容展开讲解。

会后，参会人员结合实际工作提出了诸多问题，办事处老师为大家做了详细解答。互助保障培训工作提升了互助保障活动知晓度，提高了经办人员服务职工的能力，受到了参会人员的一致好评。